Versand & Rückgabe

Versand & Lieferung

Versandkosten

• Deutschland: 4,90 € pro Bestellung
• Österreich und Schweiz: 9,90 € pro Bestellung

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage. Rund um Feiertage kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben (z. B. Schweizer Mehrwertsteuer, Verzollungsgebühr) anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Rückgabe, Widerruf & 30-Tage-Garantie

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher kannst du den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Zusätzlich: 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kannst du den Trimmer 30 Tage ab Erhalt mit deinem Hund testen. Passt er nicht, kannst du ihn innerhalb dieser 30 Tage vollständig (mit Zubehör) zurückschicken und wir erstatten dir den Kaufpreis. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, außer bei defekter oder falsch gelieferter Ware. Deine gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) bleiben durch diese Garantie unberührt.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns über das Kontaktformular oder an support@pfotenheimat.de mit deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns eine Bestätigung.
3. Schick den Trimmer sicher verpackt an: Pfotenheimat, Prinz-Ludwig-Straße 10a, 93055 Regensburg.
4. Nach Eingang erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Defekte Ware

Ist dein Trimmer beschädigt oder funktioniert nicht, melde dich bitte umgehend über das Kontaktformular. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.