Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Produkt & Anwendung

Für welche Hunde ist der TapsTrim One geeignet?
Für alle Hunde – egal ob klein oder groß, kurz- oder langhaarig. Besonders viel Fell zwischen den Ballen wächst z. B. bei Golden Retriever, Spaniel, Shih Tzu, Malteser oder Doodles. Stark verfilztes Fell bitte vorher auskämmen.

Wie oft sollte ich die Pfoten trimmen?
Bei den meisten Hunden reicht es alle 4–6 Wochen. Im Winter lohnt sich ein kurzer Blick öfter, damit sich keine Eisklumpen bilden.

Mein Hund hat Angst vor Geräten – klappt das trotzdem?
Der Motor läuft leise, trotzdem braucht jeder Hund etwas Gewöhnung. Gerät einschalten, schnuppern lassen, belohnen – erst dann an die Pfote. Lieber mehrere kurze Einheiten als eine lange. Schritt für Schritt erklärt: So geht's.

Kann ich meinen Hund damit verletzen?
Der schmale Scherkopf ist zum Kürzen von Fell gedacht. Arbeite trotzdem langsam, drücke nicht in die Haut und halte die Pfote ruhig. Bei Wunden oder geröteter Haut bitte nicht trimmen, sondern zum Tierarzt.

Kann ich damit auch die Krallen kürzen?
Nein. Der Trimmer ist nur für Fell gemacht – für Krallen brauchst du einen Krallenschleifer oder eine Krallenzange.

Wofür kann ich ihn noch verwenden?
Auch für kleine, empfindliche Stellen wie Gesicht, Ohren und Po.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, schreib uns über unser Kontaktformular. Wir passen sie an oder stornieren sie kostenlos.

Versand & Lieferung

Was kostet der Versand?
Nach Deutschland 4,90 €, nach Österreich und in die Schweiz 9,90 € pro Bestellung.

Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 5–9 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?
Ja. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die nach Schweizer Recht vom Empfänger zu tragen sind.

Rückgabe & Garantie

Was ist, wenn der Trimmer nicht zu meinem Hund passt?
Du kannst ihn 30 Tage lang testen. Passt er nicht, schick ihn zurück und du bekommst den Kaufpreis erstattet. Die Details findest du unter Versand & Rückgabe. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Über unser Kontaktformular oder an support@pfotenheimat.de, Mo–Fr von 9 bis 17 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.